Telekom pacaleste clientii

Postat in Noi 13 2014 - 3:34pm by Jurnalul24
|
Update: Reprezentantii Telekom Romania a remis redactiei un drept la replica pentru articolul „Telekom pacaleste clientii”. Puteti citi mai jos dreptul la replica.

„Situaţia descrisă în material este una izolată. Aceasta a intrat în atenţia noastră, clientul informându-ne şi prin intermediul paginii noastre de Facebook. Vă informăm că, între timp, am întreprins demersurile necesare, astfel încât informațiile au fost rectificate. Astfel, pe contul clientului au fost alocate beneficiile incluse în cadrul ofertei promoției la care se face referire în material.”

Alexandra Corolea
Media Relations and External Communication Senior Coordinator

 
Un cititor al jurnalul24.ro ne-a transmis urmatoarea sesizare care vizeaza gigantul Telekom, insotita de fotografii elocvente: „In locul celor de pe bon am primit: 300 MB, 175 min nationale. Telekom Romania pacaleste clientii de cartele prepaid care folosesc automate zebrapay, pentru activare extraoptiuni pe bon, iar automat sunt tiparite beneficii mai mari decat cele care le primesti. Plus ca dupa activare primesti un mesaj prin care esti pacalit sa activezi o extraoptiune care de fapt este expirata de 2 saptamani”

Dovada:
-Bonul  atasat
-Screenshot extraoptiune
-Mesaj activare extraoptiune

dovada bon telekom

mesaj de la telekom

optiune telekom

Comentari

comentari

  • Ramona

    Nu stiu daca ii pacaleste, dar in mod cert i-a dezamagit cu ofertele pe care le are la cartela